Le meilleur investissement qu’une entreprise peut acquérir, c’est d’avoir un site internet. Vu que la plupart des gens passent leurs temps sur internet, le site internet augmente votre opportunité d’être reconnu et vous rapportera beaucoup à court, moyen et à long terme. Dans les titres suivants vous trouverez plus d’avantages que vous obtiendrez en possédant le site internet.
I. Se démarquer de la concurrence par un site internet
On peut considérer le site internet comme une salle d’exposition (showroom) où chaque entrepreneur montre ses points forts. Chaqu’un essaye de créer quelque chose de mieux et unique qui lui permet d’être différent de l’autre et d’attirer l’avantage de clientèle.
Pour cela, il faut donner une grande importance à votre site internet, car s’il est bien présenté et bien référencé, il vous :
1. rendra plus visible
2. augmentera la notoriété de votre entreprise
3. augmentra la confiance de vos prospects
4. augmentra vos revenus.
II. Disponible en tout temps et accessible de partout
Ce qui est formidable avec l’internet, c’est que c’est accessible en tout temps et de partout. Votre clientèle peut donc consulter votre site internet et trouver l’information par rapport au produit ou au service qui l’intéresse, et ce, à toute heure du jour et de la nuit. Par le fait même, l’internaute peut naviguer sur votre page internet pour répondre à ses questions sans déranger l’un de vos employés qui peut continuer de vaquer à ses occupations pendant ce temps.
III. Une clientèle toujours grandissante
Des gens de partout peuvent trouver votre site Internet et consulter vos services et produits. Votre clientèle ne se limite donc plus aux gens de votre ville ou de votre région. Elle est en constante croissance, car des gens naviguent continuellement sur internet. Aujourd’hui, il est aussi plus facile de vous faire de la publicité pour augmenter votre visibilité. Grâce au référencement web et aux différents réseaux sociaux, vous pouvez augmenter l’achalandage sur votre site internet.
IV. Mieux connaître sa clientèle
À l’aide de différents outils comme les statistiques de fréquentation et les sondages en ligne, il vous est possible d’en savoir davantage sur les goûts de vos clients. Vous pouvez connaître les produits les plus populaires et ceux qui attirent un peu moins l’attention. Vous pouvez ainsi améliorer les produits et les services offerts par votre entreprise.
V. Amélioration de votre service à la clientèle
Votre site Internet peut devenir un complément à votre service à la clientèle. Par exemple, en ajoutant une foire aux questions (FAQ), vos clients peuvent trouver des réponses à leurs questions en tout temps, même les jours de fermeture. Du même coup, cela peut désengorger votre service téléphonique, et ainsi laisser la place à des cas plus complexes. De ce fait, cela diminuera les temps d’attente.
VI. Toujours à l’affût des derniers changements
À l’aide de votre site internet, vous pouvez informer vos clients actuels et futurs des derniers développements dans votre entreprise. Que ce soit le lancement d’un nouveau service ou produit, un achat majeur, etc., tout peut être en ligne très rapidement. Nous pouvons même vous offrir un service d’envoi périodique de courriels à une liste de vos clients.
VI. Pour conculre
Aujourd’hui, il est risqué pour une entreprise de se tenir à l’écart des nouveaux modes de communication. Il faut aussi garder à l’esprit que la présence d’une entreprise sur Internet doit s’inscrire dans la durée et suivre les évolutions du web.
Si vous souhaitez être accompagné, mettre en place et exploiter tout le potentiel de votre présence sur internet, contactez-nous !
